Gestão de qualidade escolar na promoção de uma educação de qualidade
Dirce da Silva [1]
Eriel Angela Gil dos Reis Castanha [2]
RESUMO
Este trabalho consistiu em uma pesquisa bibliográfica sobre gestão de qualidade na educação, com uma estrutura composta por introdução, desenvolvimento e conclusão. A introdução contextualizou a importância da qualidade na educação, destacando sua relação com o desenvolvimento dos alunos. No desenvolvimento, foram abordados conceitos e estratégias de gestão de qualidade em instituições educacionais. Por fim, a conclusão ressaltou a relevância de promover a qualidade na educação, tanto para os alunos quanto para a sociedade. A qualidade na educação é fundamental para garantir o desenvolvimento e aprendizado dos alunos. A gestão de qualidade dentro das instituições educacionais envolve processos e práticas que visam atender às expectativas dos clientes, ou seja, os alunos. Através de pesquisas bibliográficas, é possível obter conhecimento sobre as melhores práticas de gestão de qualidade na educação. A pesquisa bibliográfica permitiu embasar as estratégias de gestão de qualidade apresentadas, contribuindo para a promoção de uma educação de qualidade. Essa qualidade não apenas é importante para garantir o ensino de excelência, mas também para promover a igualdade de oportunidades e formar indivíduos preparados para enfrentar os desafios do mundo atual.
Palavras-chave: Gestão. Educação. Qualidade. Ensino. Escola.
ABSTRACT
This work consisted of a bibliographical survey on quality management in education, with a structure made up of introduction, development and conclusion. The introduction contextualized the importance of quality in education, highlighting its relationship with student development. In development, concepts and strategies for quality management in educational institutions were addressed. Finally, the conclusion highlights the importance of promoting quality in education, both for students and for society. Quality in education is fundamental to guaranteeing students' development and learning. Quality management within educational institutions involves processes and practices that aim to meet the expectations of customers, i.e., students. Through bibliographical research, it is possible to gain knowledge about the best quality management practices in education. The bibliographical research provided a basis for the quality management strategies presented, contributing to the promotion of quality education. This quality is not only important to guarantee excellent teaching, but also to promote equal opportunities and train individuals prepared to face the challenges of today's world.
Keyboards: Management. Education. Quality. Teaching. School.
Introdução
A qualidade na educação é um conceito amplo e abrangente que se refere à busca constante pela excelência no processo educativo. Ela envolve não apenas a transmissão de conhecimentos e habilidades aos alunos, mas também o desenvolvimento de valores, competências socioemocionais e a formação integral do indivíduo.
Promover qualidade em uma instituição escolar requer uma abordagem ampla e integrada, que abarque diferentes aspectos da educação. É preciso pensar não apenas na qualidade dos materiais didáticos e recursos tecnológicos utilizados, mas também na formação e valorização dos professores, na participação ativa da família e da comunidade escolar, na oferta de um ambiente físico adequado e acolhedor, e na busca constante pela melhoria contínua.
Uma instituição escolar comprometida com a qualidade na educação deve promover a participação e o engajamento de todos os atores envolvidos no processo educativo. Isso significa escutar e valorizar as opiniões dos alunos, dar espaço para que expressem suas ideias e estimular a autonomia e a criatividade. Além disso, é fundamental investir em formação continuada para os professores, para que estejam atualizados e preparados para lidar com os desafios do século XXI.
Outro aspecto importante é a oferta de um currículo diversificado, que contemple diferentes áreas do conhecimento, e que esteja alinhado com as necessidades e demandas da sociedade contemporânea. No entanto, é fundamental garantir a equidade, ou seja, promover uma educação que atenda a todos os alunos, independentemente de suas origens sociais, econômicas ou culturais.
Promover qualidade na educação requer uma postura comprometida e um trabalho conjunto de todos os envolvidos. É através desse esforço coletivo, com foco na formação integral dos estudantes e na busca constante pela excelência, que podemos garantir uma educação de qualidade e preparar nossos jovens para os desafios do futuro.
Desenvolvimento
A gestão de qualidade nas instituições educacionais é um tema de grande relevância e interesse, uma vez que a busca pela excelência na educação torna-se cada vez mais importante para garantir o desenvolvimento e sucesso dos estudantes. Por meio da aplicação de práticas e métodos de gestão de qualidade, é possível promover melhorias contínuas no processo educacional, focando na satisfação dos alunos, professores, pais e demais envolvidos na comunidade escolar.
Para Lück (2009, p. 24):
A gestão está pautada no Ato de gerir a dinâmica cultural da escola, afinado com as diretrizes e políticas educacionais públicas para a implementação de seu projeto político pedagógico e compromissado com os princípios da democracia e com os métodos que organizem e criem condições para um ambiente educacional autônomo de participação e compartilhamento e autocontrole.
Nessa perspectiva, a gestão de qualidade assume um papel fundamental para garantir a eficácia e eficiência das instituições educacionais, proporcionando um ambiente propício para o aprendizado, crescimento e formação integral dos alunos.
Para que tenha uma gestão de qualidade torna-se imprescindível uma gestão democrática, na qual toda comunidade escolar participa ativamente nas decisões e nas buscas de mais qualidade e assertividade.
Segundo Líbano:
Compreende-se que o processo de tomada de decisões dá-se coletivamente, possibilitando aos membros do grupo discussões e deliberações conjunta. Assim o gestor escolar, na dimensão política, exerce o princípio da autonomia, que requer vínculos mais estreito com a comunidade educativa, os pais, as entidades e organizações paralelas à escola (Líbano, 2007, P.324).
Para que uma gestão escolar seja de qualidades algumas questões precisam-se ser consideradas no ambiente: Reconheça e valorize o trabalho dos funcionários, elogiando suas conquistas e contribuições para a escola. Isso pode ser feito através de premiações, reconhecimentos públicos, bonificações ou simplesmente através de um feedback positivo e sincero.
Conceda aos funcionários uma certa autonomia para tomar decisões e executar suas tarefas. Isso não apenas aumenta a motivação e a satisfação no trabalho, mas também estimula a inovação e a criatividade.
Ofereça oportunidades de desenvolvimento profissional para os funcionários, como cursos, treinamentos, workshops, palestras e programas de capacitação. Isso demonstra o valor que a gestão atribui ao crescimento pessoal e profissional de sua equipe.
Estabeleça uma cultura de comunicação aberta e transparente, onde os funcionários se sintam à vontade para expressar suas ideias, sugestões e preocupações. Isso cria um ambiente de confiança e colaboração, onde todos se sentem parte do processo decisório.
Valorize o bem-estar físico e mental dos funcionários. Isso pode ser feito através da promoção de uma cultura saudável, da disponibilidade de espaços de descanso e de atividades de lazer. Incentive a prática de atividades físicas e ofereça suporte emocional, como sessões de aconselhamento.
Flexibilidade: Considere oferecer opções de trabalho flexíveis, como horários alternativos ou tele trabalho. Isso pode aumentar a satisfação e a produtividade dos funcionários, permitindo que eles equilibrem melhor suas vidas pessoais e profissionais.
Outro aspecto muito importante para o sucesso de uma gestão escolar e um currículo voltado para aquele público especial, com utilização de matérias diversificados, profissionais comprometidos.
Segundo (Líbano, 2007, P.324). A gestão escolar agrega pessoas, com suas intencionalidades e comprometimento as suas ações.
Gestão de qualidade se baseia na ideia de que todas as partes interessadas, incluindo estudantes, pais, professores, equipe administrativa e funcionários, devem ter a oportunidade de contribuir para a definição das políticas educacionais, estabelecimento de metas, implementação de projetos e resolução de problemas.
Segundo Oliveira e Menezes (2018, p. 22):
Gestão escolar é um conceito construído historicamente, impregnado de valores e significados específicos trazidos dentro de um contexto político e educacional, os quais vêm sendo construídos e reconstruídos nos últimos anos. A literatura discute que inicialmente esse conceito estava direcionado aos aspectos mais administrativos da função e que, com o passar dos tempos, de acordo com as mudanças sociais e históricas reafirmadas pela legislação em vigor, passou a buscar o teor mais pedagógico e político da palavra.
Quando a gestão democrática é atrelada a um currículo, ela permite que todos os envolvidos na comunidade escolar tenham voz ativa no processo educacional, incluindo na definição dos conteúdos e métodos de ensino, na seleção de materiais didáticos e na avaliação do aprendizado. Isso significa que as decisões não são tomadas exclusivamente pela direção ou pelos professores, mas sim por meio de um diálogo e colaboração entre todos os membros da comunidade escolar.
Para Veloso, Abrantes e Craveiro (2011):
Defendem que a avaliação pode tanto contribuir para a formação de um modelo de escola mais eficaz, igualando as escolas em termos de parâmetros de avaliação, quanto pode ter um efeito segregado das escolas, em função dos resultados da avaliação virem a se tornar uma forma competitiva, transformando-se em rankings de escolas. (Veloso, Abrantes e Craveiro, 2011, p. 69-88).
Realizar avaliações periódicas do trabalho realizado, analisar os resultados e fazer ajustes quando necessário é fundamental para garantir a qualidade do trabalho educacional e atender às necessidades dos alunos. Utilizar recursos tecnológicos na sala de aula, como tabletes, acesso à internet e softwares educativos, pode auxiliar no processo de ensino e aprendizagem, tornando-o mais dinâmico e engajador.
Segundo. (Lucheis.1998, p. 1),
A avaliação da aprendizagem escolar adquire seu sentido na medida em que se articula com um projeto pedagógico e com seu projeto de ensino. No caso que nos interessa, a avaliação subsidia decisões a respeito da aprendizagem dos educandos, tendo em vista garantir a qualidade do resultado que estamos construindo. Por isso, não pode ser estudada, definida e delineada sem um projeto que a articule
A gestão de qualidade é um processo contínuo e torna-se importante lembrar que a qualidade do trabalho de uma instituição de ensino é um processo contínuo que requer comprometimento, investimento e a busca constante por melhorias.
Considerações Finais
Logo a gestão de qualidade na educação busca atender às necessidades dos alunos através de processos e práticas eficientes. A pesquisa bibliográfica desempenha um papel fundamental ao fornecer conhecimento necessário para a implementação dessas estratégias. Promover a qualidade na educação é essencial para formar cidadãos competentes e preparados para o futuro. Assim sendo uma gestão para ter qualidades e necessário que haja conectividade entre vários aspectos que precisam ser inovadores e contínuo.
Referências
LÜCK, Heloísa. Dimensões da gestão escolar e suas competências. 2009. Disponívelem:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/2190198/mod_resource/content/1/dimensoes_li vro Acesso em: 12 ago. 2025.
LIBANEO, José Carlos. (2007). A organização e a gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2007.
OLIVEIRA, Ivana Campos; MENEZES, Ione Vasques. Revisão de literatura: o conceito de gestão escolar. 2018. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/cp/a/h8K6zLFps4LjXwjkqnBGPyD/?lang=pt. Acesso em: 18outubro. 2025
VELOSO, Luísa; ABRANTES, Pedro; CRAVEIRO, Daniela. A avaliação externa das escolas como processo social. Educação, Sociedade e Culturas, Porto, n. 33, p. 69-88, 2011.
LUCKESI, Cipriano Carlos. (1995) Avaliação da aprendizagem escolar: estudos e proposições. 2ª ed. São Paulo: Cortez, 1995. ______. Verificação ou avaliação: o que pratica a escola? Série Ideias, n. 8, São Paulo: FDE, 1998.
LACERDA, Tiago. Edifício do Professor. In.: TG-DOXA. 31 de agosto de 2014. Disponível em: http://tgdoxa.blogspot.com.br/2014/08/edificio-do-professor.html. Acesso em 19 de novembro de 2025.
SALATIEL, José Renato. Santo Tomás de Aquino: Razão a serviço da fé. In.: Uol Educação. Disponível em: http://educacao.uol.com.br/disciplinas/filosofia/santo-tomas-de-aquino-razao-a-servico-da-fe.htm. Acesso em 018 de novembro. De 2025.
[1] Graduada em Pedagogia. Especialista em Educação Infantil e Anos iniciais. O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
[2] Graduada em Pedagogia, Especialista em Alfabetização e Letramento. O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
